Política de Devolución

📌 Política de Cambios — PET POINT S.A

✅ Plazo para cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.

🚫 Alimentos
Los alimentos que hayan sido abiertos no tienen cambio, sin excepciones.

📦 Condiciones del producto
Para poder realizar el cambio, el producto debe estar:

• Sin uso

• En su empaque original

• En las mismas condiciones en que fue entregado

🚫 Devoluciones de dinero
NO realizamos devoluciones de dinero.

Los cambios se realizan únicamente por:

• Otro producto, o

• Cupones para usar en la web

📦 Costos de envío
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo en casos de:

• Falla del producto

• Error en el envío por parte de PET POINT S.A

🔄 Cambios Gratuitos en Sucursales — PET POINT S.A

🥣 Cambio gratuito de alimentos en sucursales

Si deseás cambiar el alimento que adquiriste para tu mascota por otro, podés hacerlo en cualquiera de nuestras sucursales presentando:

• Ticket o factura

• Producto cerrado

• En perfectas condiciones

🚫 No se aceptarán productos abiertos, dañados o en malas condiciones.

🐾 Cambio gratuito de accesorios en sucursales

Sin importar el motivo, contás con hasta 15 días corridos desde la recepción del pedido para realizar el cambio de accesorios en cualquiera de nuestras 2 sucursales, sin costo alguno.

Para gestionar el cambio necesitás:

• Ticket o factura

• Producto sin uso y en buenas condiciones

• Empaque original (cuando corresponda)

🕐 ¿Cómo gestionar un cambio?

1️⃣ Escribinos por DM o WhatsApp indicando tu número de pedido.
2️⃣ Contanos qué producto querés cambiar y el motivo.
3️⃣ Coordinamos el cambio juntos.

📍 Sucursal Canning — PET POINT S.A
📌 Dirección: Mariano Castex 870, B1842 Canning, Provincia de Buenos Aires
📞 Teléfono: 011 6197-3363

📍 Sucursal Tortuguitas — PET POINT S.A
📌 Dirección: Av. Patricias Argentinas 851, B1667 Tortuguitas, Provincia de Buenos Aires
📞 Teléfono: 011 6785-9673